# FreeAICC-LLM-Ai-Call-Center大模型智能呼叫中心

**Repository Path**: FreeIPCC/FreeAICC_LLM_AI_Call_Center

## Basic Information

- **Project Name**: FreeAICC-LLM-Ai-Call-Center大模型智能呼叫中心
- **Description**: 大模型呼叫中心，大模型在线客服，工单系统，TTS，ASR，端到端流式通信，LLM AI Call Center
- **Primary Language**: Python
- **License**: Not specified
- **Default Branch**: main
- **Homepage**: https://github.com/FreeIPCC/FreeAICC-LLM-Ai-Call-Center
- **GVP Project**: No

## Statistics

- **Stars**: 14
- **Forks**: 3
- **Created**: 2024-12-28
- **Last Updated**: 2025-06-16

## Categories & Tags

**Categories**: Uncategorized

**Tags**: Freeswitch, callcenter, contactcenter, 呼叫中心, 大模型

## README

# FreeAICC-LLM-Ai-Call-Center 大模型智能呼叫中心

呼叫中心，话务系统，大模型呼叫中心，TTS，ASR，大模型！

# 项目架构图

![输入图片说明](Picturesimage.png)

# 最新demo链接2025.06.16，enjoy😄：

1，话务/在线客服：(demo123/demo123@Abc)
http://124.220.48.38:8822/cc

2，工单：(demo/123456)
http://124.220.48.38:80

# 开发语言：Java Python

# 下阶段开发任务

1. 端对端流进流出，多模态大模型的适配；
2. 多租户；
3. 智能体：整合浏览器插件、底层或者其他截图识别的技术。


# 功能截图

## 大模型支持哪些

![输入图片说明](temp%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%AD%98%E5%82%A8/image.png)

## 话务截图
![输入图片说明](temp%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%AD%98%E5%82%A8/.png)
![输入图片说明](temp%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%AD%98%E5%82%A8/image02.png)
![输入图片说明](temp%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%AD%98%E5%82%A8/image11.png)
![输入图片说明](temp%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%AD%98%E5%82%A8/image03.png)
![输入图片说明](temp%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%AD%98%E5%82%A8/image05.png)

## 工单截图
![输入图片说明](temp%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%AD%98%E5%82%A8/image07.png)
![输入图片说明](temp%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%AD%98%E5%82%A8/image09.png)
## 在线客服截图
![输入图片说明](temp%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%AD%98%E5%82%A8/image06.png)

# 价值观

# 😄我们坚信：软件只有被用起来，才能给用户带去价值，才能让自身产生迭代！
## 😄代码完整性：前端、后端、数据库，齐全！全开、不设限！不分什么社区版、商业版！
## 😄功能完整性：话务系统，工单系统，IM在线客服系统，录音系统，功能齐全、不设限！
## 😄持续性：2014年至今持续迭代，成员来自Cisco、Avaya、大唐电信、华为、FreeSWITCH等生态企业，长期主义！
## 😄长期目标：疯狂地创造社会价值，将大模型呼叫中心能力，赋能1万家集成商，服务120万个客户！
## 😄大客户案例：电信、华数（广电）、联通，四大运营商已合作三家（移动400业务覆盖有限）
## 😄用户专属群支持小组的群人员数量：10人左右，响应更及时

下图是随机抽取的需求对接的群：

![输入图片说明](temp%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%AD%98%E5%82%A8/01-%E5%A4%A7%E6%A8%A1%E5%9E%8B%E6%99%BA%E8%83%BD%E9%80%9A%E4%BF%A1.png)
![输入图片说明](temp%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%AD%98%E5%82%A8/02-%E5%A4%A7%E6%A8%A1%E5%9E%8B%E5%91%BC%E5%85%A5.png)
![输入图片说明](temp%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%AD%98%E5%82%A8/03-%E5%A4%A7%E6%A8%A1%E5%9E%8B%E5%91%BC%E5%8F%AB%E4%B8%AD%E5%BF%83.png)
![输入图片说明](temp%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%AD%98%E5%82%A8/04-%E5%A4%A7%E6%A8%A1%E5%9E%8BIM%E8%81%8A%E5%A4%A9.png)
![输入图片说明](temp%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%AD%98%E5%82%A8/05-%E5%A4%A7%E6%A8%A1%E5%9E%8B%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E7%B3%BB%E7%BB%9F.png)
![输入图片说明](temp%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%AD%98%E5%82%A8/06-%E5%A4%A7%E6%A8%A1%E5%9E%8B%E5%91%BC%E5%8F%AB%E4%B8%AD%E5%BF%83.png)
![输入图片说明](temp%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%AD%98%E5%82%A8/07-%E8%B6%85%E5%A4%A7%E5%9E%8B%E5%A4%A7%E6%A8%A1%E5%9E%8B%E5%91%BC%E5%8F%AB%E4%B8%AD%E5%BF%83%E7%B3%BB%E7%BB%9F.png)
![输入图片说明](temp%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%AD%98%E5%82%A8/08-AI%E5%A4%A7%E6%A8%A1%E5%9E%8B%E5%91%BC%E5%8F%AB%E4%B8%AD%E5%BF%83.png)