# 在线客服-乐聊FreeHappyChat（支持转人工）

**Repository Path**: FreeIPCC/FreeHappyChat

## Basic Information

- **Project Name**: 在线客服-乐聊FreeHappyChat（支持转人工）
- **Description**: 在线客服，在线客服系统，可转人工坐席，IM在线客服，大模型在线客服，聊天机器人。
- **Primary Language**: Java
- **License**: Not specified
- **Default Branch**: main
- **Homepage**: https://github.com/FreeIPCC/FreeHappyChat
- **GVP Project**: No

## Statistics

- **Stars**: 1
- **Forks**: 1
- **Created**: 2025-05-25
- **Last Updated**: 2025-06-11

## Categories & Tags

**Categories**: Uncategorized

**Tags**: None

## README

# FreeHappyChat - 乐聊：企业级在线客服系统
在线客服，在线客服转人工，大模型聊天，大模型IM客服，可与FreeAICC电话呼叫中心整合!！

## 产品概述
FreeHappyChat是一款强大易用的企业级AI助手平台，集成了先进的AI技术，为企业提供智能对话、知识管理、工作流自动化、在线客服转人工解决方案。

## 核心功能

### 💬 AI聊天转人工服务
- 支持网页客服排队功能
- 无缝转接人工IM聊天
- 用户咨询坐席排队
- IM客服、电话客服双排队

### � RAG检索增强生成
- 高效搭建本地AI知识库
- 支持文档上传
- 文本自动拆分与向量化处理

### ⚙️ Workflow工作流编排
- 内置强大的工作流引擎和函数库
- 支持MCP工具调用能力
- 可编排AI助手和AI智能体工作流程
- 满足复杂业务场景需求

### 🔌 快速系统集成
- 零编码快速嵌入各类系统：
  - 网站
  - 办公系统（企业微信/钉钉/飞书等）
  - 第三方业务系统
- 让已有系统快速获得智能问答能力

### 🌐 广泛的大模型支持
- **本地私有大模型**：DeepSeek/Qwen/Llama等
- **国内公共大模型**：通义千问/腾讯混元/字节豆包/百度千帆/智谱/Kimi等
- **国外公共大模型**：OpenAI/Claude/Gemini等

### 🖥️ 本地化部署
- 支持企业本地环境部署
- 可获取源代码
- 支持对接多个在线客服接口平台

## 应用场景

- 智能客服系统
- 企业内部知识库问答
- 员工业务助手
- 学术研究与教育辅助
- 企业流程自动化

## 😄用户专属群支持小组的群人员数量：10人左右，响应更及时

下图是随机抽取的需求对接的群：

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## 快速开始

1. **安装**：

2. **配置**：
 
3. **启动**：

## 文档

详细使用文档请参考：编写ing

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**让AI赋能您的业务，从FreeHappyChat开始！**