# crm

**Repository Path**: ludonghuang/crm

## Basic Information

- **Project Name**: crm
- **Description**: 基于SpringBoot+LayUI的客户关系管理系统
- **Primary Language**: Java
- **License**: GPL-3.0
- **Default Branch**: master
- **Homepage**: None
- **GVP Project**: No

## Statistics

- **Stars**: 28
- **Forks**: 1
- **Created**: 2021-06-28
- **Last Updated**: 2025-04-23

## Categories & Tags

**Categories**: Uncategorized

**Tags**: SpringBoot, MyBatis, layui

## README

# CRM系统

## 项目介绍
CRM是指客户关系管理系统 。该系统主要利用SpringBoot+LayUI实现，项目的核心模块包括基础模块、营销管理模块、权限管理模块、客户管理模块、服务管理和统计报表模块。除了对数据进行最基本的增删改查之外，该项目采用了RBAC实现权限认证，实现了用户关联角色、角色资源授权等功能。

## 技术栈
- 技术框架：SpringBoot 2.2
- 数据库：MySQL 5.7
- 持久层：MyBatis
- 前端UI框架：LayUI
- 模板引擎：Freemarker
- 前后端交互：AJAX、JQuery
- 项目管理：Maven 3.6.3
## 模块划分
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0706/113943_91da77b9_8676079.jpeg "QQ截图20210706113859.jpg")
### 营销管理
- 营销机会管理：针对企业中客户的质询需求所建立的信息录入功能，方便销售人员进行后续的客户需求跟踪与联系，提高企业客户购买产品的几率。
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0628/171603_a0591678_8676079.jpeg "营销机会管理.jpg")
- 客户开发计划：对于系统录入每条营销机会记录，系统会分配对应的销售人员与对应的客户进行详细了解，从而提高客户开发计划的成功几率。对应到营销机会管理模块功能上。即:营销机会数据的录入，分配，修改，删除与查询等基本操作。
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0628/171652_4ff8f54b_8676079.jpeg "客户开发计划.jpg")
### 权限管理
> RBAC是基于角色的访问控制（ Role-Based Access Control ）在RBAC中，权限与角色相关联，用户通过扮演适当的角色从而得到这些角色的权限。这样管理都是层级相互依赖的，权限赋予给角色，角色又赋予用户，这样的权限设计很清楚，管理起来很方便。

-  **用户关联角色** 
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0628/172333_697ca787_8676079.jpeg "用户关联角色.jpg")
- **角色资源授权**
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0628/172459_c375fd4e_8676079.jpeg "角色资源授权.jpg")
### 客户管理
- 客户信息维护：对客户信息的基本维护、订单查看等。
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0628/172638_67a879f3_8676079.jpeg "客户信息管理.jpg")
- 客户流失管理：对流失的客户信息进行维护、提供暂缓措施等。
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0628/172800_a483ae5b_8676079.jpeg "客户流失管理.jpg")
### 服务管理
- 服务创建 -> 服务分配 -> 服务处理 -> 服务反馈 -> 服务归档
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0628/172956_6b20c532_8676079.jpeg "服务创建.jpg")
### 统计报表
- 客户贡献分析：对客户与公司产生的交易金额进行统计分析。
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0628/173114_96d5ad0a_8676079.jpeg "客户贡献分析.jpg")
- 客户构成分析：采用echarts插件，对客户构成进行统计分析。
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0628/173200_be7ed6fa_8676079.jpeg "客户构成分析.jpg")
- 客户服务分析：采用echarts柱状图实现对客户服务类型以及数量进行统计分析。
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0628/173400_e4c8c918_8676079.jpeg "客户服务分析.jpg")
- 客户流失分析：对流失客户进行归档统计
![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0628/173457_cbbfa12b_8676079.jpeg "客户流失分析.jpg")