# PM_service_design

**Repository Path**: xlayal/PM_service_design

## Basic Information

- **Project Name**: PM_service_design
- **Description**: No description available
- **Primary Language**: Unknown
- **License**: Not specified
- **Default Branch**: master
- **Homepage**: None
- **GVP Project**: No

## Statistics

- **Stars**: 0
- **Forks**: 0
- **Created**: 2020-06-25
- **Last Updated**: 2020-12-19

## Categories & Tags

**Categories**: Uncategorized

**Tags**: None

## README

# 产品上线评估报告
### 原作者仓库【FocusOn】：https://gitee.com/NFUNM068/APP_team

- 班级：课_产品经理PM_A四3-5
- 小组：A06
- 成员：詹晓燕、陈淑铧、潘卓祺、王楚滢、卢靖民

最开始
- [用户旅程地图](#用户旅程地图)——[此处是ProcessOn链接](https://www.processon.com/view/link/5eead8ef5653bb2925a1e489)
- [服务蓝图](#服务蓝图)——[此处是ProcessOn链接](https://www.processon.com/view/link/5eead8ef5653bb2925a1e489)
- [融入ESG考量的用户旅程地图](#融入ESG考量的用户旅程地图)——[此处是原文档链接](https://docs.qq.com/sheet/DT3RGQ2V3RlFSR1h1)
- [三页方案](#三页方案)


目录
- [一、背景](#背景)
- [二、市场调研](#市场调研)
    - [（一）市场调研A：同样ESG问题/同领域产品的ESG资料](#市场调研A：同样ESG问题/同领域产品的ESG资料)
    - [（二）市场调研B：该产品当前的商业价值补充信息](#市场调研A：同样ESG问题/同领域产品的ESG资料)
- [三、分析总结](#分析总结)



### 背景
公司领导目前希望产品在本周上线，他请你们提供评估报告，来建议在当前ESG状态下，产品可上线/不能。请你们团队内部进行辩论及决定。

#### ESG问题与机会
![ESG问题与机会](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0708/130726_5ba4ceb2_1532279.png "ESG问题与机会.png")

#### 用户旅程地图
![用户旅程地图](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0629/130116_67f03f6f_1532279.jpeg "用户旅程地图.jpeg")

#### 服务蓝图
![服务蓝图](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0706/150149_b5156138_1648201.png "FocueOn用户流程地图.png")
 **[用户旅程地图和服务蓝图_源文件链接](https://www.processon.com/diagraming/5eead8ef5653bb2925a1e481)** 
#### 融入ESG考量的用户旅程地图
![融入ESG考量的用户旅程地图](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0714/213941_e16b12a7_1532279.png "融入ESG考量的用户旅程地图.png")


#### 三页方案
[三页方案小组汇总](https://www.processon.com/view/link/5ef41a3d6376891e81e54e1d)

## 市场调研

### 市场调研A：同样ESG问题/同领域产品的ESG资料

**同领域产品（效率／时间管理类）**

（一）[向上软件科技(上海)有限公司](http://www.upwardsware.com/)、[Seekrtech](https://www.seekrtech.com/zh_CN/)

**Environmental环境** 
- [经营范围](https://xin.baidu.com/company_detail_97794125130314?rq=ef&pd=ee&from=ps)网络通信科技产品领域内的技术开发,计算机软件的开发、自有技术成果转让,并提供相关的技术咨询和技术服务,电脑图文设计,设计、制作、代理、发布广告,针纺织品、服装、鞋帽、日用品、钟表、眼镜、箱包、文化用品、办公用品、体育用品、珠宝首饰(毛钻、裸钻除外)、工艺美术品(象牙制品、文物除外)、玩具、室内游艺器材、家用电器、计算机软件及辅助设备、通讯设备、电子产品、健身器材的批发、并提供相关的配套服务。 
- Seekrtech公司主打的产品Forest森林在首次上线的时候并**没有关注ESG问题中的Environmental环境**，刚推出的时候加入了很多有趣的机制，例如更多可供解锁的树种、好友排名、全球排行榜、成就系统等功能。不过，这些虚拟的激励效果似乎总是在一段时间的新鲜感过后便显得索然无味。于是在2015年找到了国际上的种树组织与之合作，在Forest 中加入种植真树的功能。到这里，Seekrtech公司才算误打误撞关注了Environmental环境问题。
- 主推产品【Forest森林】做到了对自然资源的保护，对环境产生了有利的影响，承担起了保护环境的责任。Forest通过与种树组织合作，每当用户花费虚拟币种植一棵真树，forest就会联系种树组织在地球上种下一颗真正的树。
    - [forest真的在地球种下一棵真树了吗？ - 知乎](https://www.zhihu.com/question/54197136)
    - [前进肯亚，Forest 团队飞越九千公里的寻树之旅](https://blog.seekrtech.com/forest_realtreeplanting_in_kenya/)

**Social社会** 
- 公益慈善（种树，和Environmental环境有点类似）
- [关心员工身心健康](https://blog.seekrtech.com/2020-winter-interns-recruitment/)
    - 不定期员工活动；不定期员工聚餐；两小时午休；零食饮料不能少 ；欢乐愉快的工作环境；充满惊奇的团队伙伴 

**Government治理** 
- 财务信息不对外公示，信息披露较少
- 组织结构：
![组织关系图](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0701/163054_07ea4315_1532279.png "屏幕快照 2020-07-01 16.30.26.png")

- 股权
    - 毕劭康50万（元）
    - 郑婷予50万（元） 



（二）番茄ToDo:

产品第一次上线时内容主要是：番茄ToDo上线于2017年6月，主要功能为依据番茄钟原理设置工作时间，提供更加灵活的番茄钟设置，满足多种场景下的需求。并通过自习室功能加强用户的互动。随后学霸模式、严格模式依次迭代上线，增加了番茄钟的使用方法。

[产品分析：番茄ToDo — 我的时间，由你来掌握](http://www.woshipm.com/evaluating/3069778.html)

**Environmental环境：** 
- 番茄ToDo在初次上线时没有关注到这个问题。

**Social社会：** 
- 番茄ToDo可以加入自习室或者创建自习室来查看好友时长专注，用排名榜来比较专注时长，可以激发自己的胜负欲，当然不能只看眼前，还能查看全球排行榜来观看世界好友的专注时长。
[番茄ToDo产品分析报告](http://www.jianshu.com/p/96c88153672a)

**Government治理：** 
- 组织结构：
![番茄组织结构](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0701/221302_c1ca8df8_1532308.png "番茄组织结构.png")




（三）[杭州滴答清单网络技术有限公司](https://xin.baidu.com/company_detail_66907062761711?tab=dataAnalysis)、[滴答清单](https://baike.baidu.com/item/%E6%BB%B4%E7%AD%94%E6%B8%85%E5%8D%95/15883314?fr=aladdin)

滴答清单在上线之初（2014年9月）只是一个计划制定类产品，主打待办任务提醒以及日程安排功能。随后逐步向专注提升（2017年10月）和习惯养成（2019年3月）方向涉足，目前滴答清单还是以任务提醒安排为核心功能，辅之以专注提升和习惯养成。

**Environmental环境：** 
- 一个本子一支笔再加一个闹钟也可以达到同样的效果，滴答清单减少了废物（废纸、废笔，电池）的产生。

**Social社会：** 
- 通过清单“共享功能”链接到他人的邮箱、微信以及其他网络社交地址，从而通过用户的社交关系带动新用户来源量的增长提高。不仅如此，滴答清单跨平台合作。用户可以在Android, iPhone, Web等11个平台，甚至Apple Watch上使用滴答清单，随时随地记录查看自己的任务。平台之间同步速度快，且完全免费。
    - [详情请看3.1-4.2](https://www.jianshu.com/p/f2c8f4bdd8d5)

**Government治理：** 
- 滴答清单即是TickTok的中国版，而TickTiok在国内上线之前，就已经积累了大量的国外用户，并在国外受到一致好评。
- 组织结构：
![组织结构](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0701/214817_7dadcf60_1831518.png "QQ截图20200701214635.png")

- 核心成员
    - 吴金孟：执行董事兼总经理
    - 袁俊：监事




### 市场调研B：该产品当前的商业价值补充信息

#### 同类产品的市场占有情况

![效率类产品市场占有情况](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0629/225129_59716d1b_1648201.jpeg "20661593438677_.pic.jpg")
![同类产品](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0629/225213_e5a3b1d1_1648201.jpeg "20681593438758_.pic_hd.jpg")


### （一）同类竞品的市场分析

[待办事项、任务管理类APP竞品分析](https://zhuanlan.zhihu.com/p/22740861)

[番茄ToDo产品分析报告](https://zhuanlan.zhihu.com/p/112409287)


### （二）可能会造成ESG问题的原因分析

 **E：数据过载造成资源浪费** 

若用户及存储资料过多，导致服务器运行过载／损坏，消耗大量的能源，造成资源浪费。
![用户使用界面](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0701/223055_0bef4ff9_1648201.png "屏幕截图.png")

 **S：竞争产品瓜分掉部分用户** 

时间效率类APP比比皆是，在基于垂直用户的细分市场中平衡用户体验与盈利需求相当困难。
![竞品发展状况](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0702/013428_580457a9_1831457.png "aed61a48a837afea4a78e87800e5840.png")

 **G：公司分风险管理** 

[软件项目的常见风险有哪些？](https://new.qq.com/omn/20180809/20180809G1UQ4H.html)

在开发产品前期，商业考量会与技术产生冲突


### （三）2020年APP开发市场前景


-  **手机app定制开发市场大** 

根据[《2016-2021年中国移动互联网营销发展趋势之--APP营销实战及战略规划分析报告》](https://wenku.baidu.com/view/06ef2024001ca300a6c30c22590102020640f278.html
)可以得到证实，仅仅苹果应用商店的手机app软件已经上线达到百万个之多，下载次数已经超过350亿次之高。由此可见，app市场之火爆。

-  **我国网民基数大，且还在快速增长** 

由于我国人口数量庞大，我国的网民数量不断增长，智能手机也不断的增长，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的[《中国互联网络发展状况统计报告》]( http://www.cac.gov.cn/2020-04/27/c_1589535470378587.htm)显示我国网民规模已达到8亿之多，由此可见，手机app市场潜力依然无限。

-  **手机app软件开发技术越来越成熟** 
火爆的手机app软件市场，造就了手机app软件开发定制技术的不断发展，使得app软件开发技术越来越成熟，因此手机app开发的技术、时间、人力等成本减少。可以让更多企业开发出属于自己的app,满足用户的需求。

**由此可见，2020年手机app软件开发市场依旧活力十足。** 



## 分析总结

当前产品方案是否可以上线？ 如果可以，为什么？后续是否有需注意的迭代安排？ 如果不可以，为什么？如何平衡商业价值和ESG价值？

#### **总结结果：此产品能上线。** 

### （一）从ESG的视角分析此产品上线评估

**Environmental环境** 
- 减少碳排放密度，对环境不会产生实际的污染，可再生资源云计算。
- 减少资源浪费，减少不可回收材料的使用，促进无纸化的推广，节俭节约。
- 低碳能力，最终实现电子化业务常态化。

**Social社会** 
- 宣传覆盖范围广泛，潜在客户数量广大；
- 可以引导社会上存在低头症的用户，让他们更加合理使用自己的时间；
- 参与社会公益，资助学生就学

**Government治理** 
- 公司组织结构合理，道德标准准则明确，反对不良竞争；
- 内部规划较为合理，产品运转逐渐有效循环；
- 保护用户的私密数据


### （二）需注意的迭代安排
#### 初创期
- 快速验证方向，紧抓核心功能（完成产品最小闭环）
- 在产品满足现有需求的同时进行快速迭代
#### 发展期
##### 功能优化完善期
- 明确大功能方向，深化核心功能
- 明确优先级原则，优先重要角色体验的功能优化
##### 初步变现尝试期
- 及时切入新场景以求截获竞品流量
- 挖掘需求，革命产品形态给予用户更高效的价值体验
#### 成熟期
- 根据用户反馈转入横向扩展或纵向扩展，借助原有客户快速搭建推广新领域产品
#### 衰退期
- 数据备份/迁移数据/权益兼容
- 回退版本机制

### （三）如何平衡商业价值和ESG价值
**科技向善**
- 投资人会越来越倾向于与在投资过程中与整合了ESG因素的公司合作。ESG非但不会阻碍商业发展，反而会促进企业的价值提升。需要把握三项关键领导能力，即期望识别能力、优势创新能力和联盟协同能力。商业价值和社会价值两者兼顾的企业能获得更加丰厚、更为稳健的绩效回报。达成各项经济发展指标的同时，积极考虑如何在遵守法律法规、倡导商业公德、参与公益慈善等方面均有所表现。
    - 参考：[从GE苹果到腾讯万科 他们是如何平衡商业和社会价值的？](https://www.jiemian.com/article/1985655.html)