# bmbj_document **Repository Path**: zhy_balck/bmbj_document ## Basic Information - **Project Name**: bmbj_document - **Description**: ducoment_bmbj - **Primary Language**: Unknown - **License**: MIT - **Default Branch**: master - **Homepage**: None - **GVP Project**: No ## Statistics - **Stars**: 0 - **Forks**: 0 - **Created**: 2023-03-13 - **Last Updated**: 2024-11-27 ## Categories & Tags **Categories**: Uncategorized **Tags**: None ## README #
服务评分规则
| 加分项 | 扣分项 | |:----------------:|:------------------:| | 接单+1分 | 拒单-1分 | | 接爬楼订单,楼层相加>5楼+1分 | 5分钟后订单超时取消-2分 | | 订单回访好评+1分 | 接单后1小时内未联系顾客-3分 | | 周末接单+2分 | 完成订单三天内未完成回访好评-3分 | | 推荐客户订单+3分 | 引起客诉-3~5分 | | 美团订单实名队长好评+3~5分 | 操作节点不规范,每个不合格节点-1分 |
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服务分清正规则
| 等级 | 起始分数 | 清正时分数≥起始分数 | 清正时分数≤起始分数 | |:--:|:----:|:----------:|:----------:| | 学员 | 20分 | 恢复至20分 | 恢复至10分 | | 队员 | 20分 | 恢复至20分 | 恢复至10分 | | 队长 | 50分 | 恢复至50分 | 恢复至20分 |